Polityka Zwrotu

Ostatnia aktualizacja: 28 stycznia 2026 r.

1. Prawo konsumenta do zwrotu

Zgodnie z ustawą o ochronie konsumenta (Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od dostarczenia towaru, bez podawania przyczyny.

2. Zastrzeżenie dotyczące suplementów

Ważne: Zgodnie z obowiązującym prawem polskim (Art. 27 ust. 1 pkt 7 ustawy o ochronie konsumenta), prawo do zwrotu nie dotyczy produktów, których opakowanie zostało otwarte (suplementy, produkty spożywcze).

Oznacza to, że możesz zwrócić tylko suplementy w nieotwiertym opakowaniu.

3. Warunki zwrotu

Aby zwrócić produkt, musi on spełniać następujące warunki:

4. Procedura zwrotu

Aby zainicjować zwrot, postępuj następująco:

  1. Skontaktuj się z nami na [email protected] lub +48 61 684 92 57
  2. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu
  3. Otrzymasz instrukcje zwrotu i adres wysyłki
  4. Prześlij produkt na podany adres
  5. Po sprawdzeniu towaru, zwracamy Tobie pieniądze

5. Koszty zwrotu

Konsument pokrywa koszty wysłania produktu zwrotem, chyba że:

W tych przypadkach my pokrywamy koszty zwrotu.

6. Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli produkt dotarł do Ciebie uszkodzony lub wadliwy:

7. Rygory związane ze zdrowiem

Zgodnie z przepisami prawa, nie możemy zaakceptować zwrotu suplementów ze względów zdrowotnych, takich jak:

Zawsze skonsultuj się z lekarzem lub farmaceutą przed użyciem nowego suplementu.

8. Czas zwrotu środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, zwracamy Tobie pieniądze w ciągu 30 dni. Pieniądze będą zwrócone na tą samą kartę kredytową lub konto bankowe, które użyłeś do zapłaty.

9. Wymiana produktu

Jeśli chciałbyś wymienić produkt na inny:

10. Towary poza katalogiem

Jeśli zamówiłeś produkt spoza naszego katalogi (zamówienie specjalne), prawo do zwrotu może być ograniczone. Skontaktuj się z nami, aby omówić możliwości.

11. Sprzedaż promocyjna

Produkty zakupione na promocji lub z rabatem mogą podlegać innym warunkom. Zwracamy różnicę w cenie, a nie pełną cenę promocyjną.

12. Brak zwrotów "na życzenie"

Chociaż mamy liberalną politykę zwrotu, prosimy zrozumieć, że suplementy to produkty wrażliwe. Zwracamy suplementy w nieotwiertych opakowaniach, ponieważ otwarte produkty nie mogą być sprzedane innym konsumentom ze względów higienicznych i bezpieczeństwa.

13. Wyjątki od polityki zwrotu

Nie akceptujemy zwrotów dla:

14. Kontakt w sprawie zwrotów

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z nami:
Email: [email protected]
Telefon: +48 61 684 92 57
Godziny: pn-pt, 9:00-17:00 CET

15. Prawo konsumenta

Ta Polityka Zwrotu jest zgodna z Ustawą o ochronie konsumenta w Polsce. Jeśli masz roszczenia dotyczące ochrony konsumentów, możesz skontaktować się z: